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Fichas Técnicas: Toda la información técnica, rendimientos, tiempos de curado y propiedades descritas en el sitio web son de carácter referencial y están basadas en pruebas de laboratorio bajo condiciones controladas. El desempeño real puede variar según las condiciones climáticas, la preparación del sustrato y la técnica de aplicación.
Asesoría: Las recomendaciones entregadas por nuestro Departamento Técnico, ya sea a través del sitio web, correo electrónico o visitas a terreno, se proporcionan como una guía profesional. Es responsabilidad exclusiva del Cliente y/o sus contratistas verificar que el producto seleccionado sea el adecuado para el uso específico y las condiciones reales de su obra.
Las cotizaciones emitidas a través de nuestro sitio web o correos oficiales tendrán la validez especificada en el mismo documento (generalmente 15 a 30 días, sujeto a variaciones del mercado).
Todos los precios informados en cotizaciones son netos (no incluyen IVA), a menos que se indique expresamente lo contrario.
La Empresa se reserva el derecho de modificar los precios de su catálogo de productos sin previo aviso. Sin embargo, se respetarán los precios de las cotizaciones que se encuentren dentro de su período de vigencia.
Los plazos de entrega serán acordados al momento de confirmar la orden de compra y dependerán de la disponibilidad de stock, el volumen del pedido y el lugar de destino.
Para despachos fuera de la Región Metropolitana o a través de operadores logísticos externos, la responsabilidad sobre la integridad de la carga (derrames, abolladuras en envases) se transfiere al Cliente una vez que los productos son entregados a la empresa de transporte.
Es responsabilidad del Cliente contar con el personal y las condiciones de seguridad adecuadas para la recepción y descarga de productos químicos pesados en sus instalaciones.
Garantía del Producto: Pinturas Poliuretano S.A. garantiza que sus productos son fabricados bajo estrictos estándares de calidad y están libres de defectos de fabricación.
Limitación de Responsabilidad: Dado que la Empresa no tiene control directo sobre la preparación de la superficie, las condiciones ambientales durante la aplicación, ni la destreza de los aplicadores (salvo en los casos donde se contrate nuestro servicio de «Soporte en Aplicación»), la Empresa no asume responsabilidad civil, comercial o técnica por fallas prematuras, desprendimientos o mal desempeño del recubrimiento atribuibles a una mala ejecución en obra.
Cualquier reclamo por productos defectuosos debe realizarse presentando la factura de compra y una muestra del producto (junto con el número de lote del envase) antes de su aplicación o dentro de los primeros 5 días hábiles desde su recepción.
Para los servicios de «Informe de Calidad» y «Asistencia Técnica en Terreno», los resultados, mediciones (DFT, Adherencia) y certificaciones emitidas respaldan únicamente el estado de la estructura en el momento exacto de la inspección. La Empresa no se responsabiliza por daños posteriores causados por terceros, desgaste mecánico extremo no previsto o alteraciones químicas ajenas a las especificaciones iniciales.
Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, logotipos, imágenes, fichas técnicas, gráficos y códigos, es propiedad exclusiva de Pinturas Poliuretano S.A. y está protegido por las leyes de propiedad intelectual e industrial aplicables en Chile. Queda estrictamente prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización expresa y por escrito de la Empresa.
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